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為貫徹落實“放心消費在浙江”行動要求,進一步優化高速公路服務區消費環境,紹興高速積極推進高速公路服務區放心消費商圈建設,近日,杭紹臺高速公路崇仁服務區通過市場監管部門評定,被認定為“放心消費高速公路服務區”,這也是繼虞諸高速鑒湖服務區后,紹興市高速下轄的第二家放心消費服務區。
自開展放心消費商圈創建以來,崇仁服務區內的經營單位紛紛響應,對照放心消費商圈創建標準,通過建立臺賬、加強管理、月度會議總結等多種方式方法,提升經營質量和服務水平。在服務區商場超市,整潔衛生的消費環境,琳瑯滿目的特色商品,明碼標價,同城同價,好而不貴,豐富實惠,在不影響二次銷售的情況下,服務區實行七日內無理由退貨規則,給消費者更放心的消費體驗。在餐飲區域,經營商嚴把進貨關,認真核查各類食材,確保食材原料新鮮合格,并結合紹興地方特色,烹飪具有濃郁地方風味的特色菜肴,深受往來司乘的好評。
同時,服務區內還設有“一站式”消費維權站,為過往消費者提供統一、高效的消費投訴處理平臺,實現消費維權事項處理“不出服務區”,讓消費者買前“選擇放心”,買時“消費放心”,買后“維權放心”。
下一步,紹興高速將繼續秉承“服務第一,司乘至上”的服務理念,嚴格按照服務區放心消費服務各項規范,不斷健全完善工作機制,提升運營水平,切實為司乘提供高品質服務。
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